常見問題
基本信息
1. 如何前往帝景酒店？
我們提供往返帝景酒店與港鐵荃灣站及荃灣西站的免費穿梭巴士服務，每日 07:00 至 23:00 營運，班次間隔約10 – 20分鐘。有關酒店穿梭巴士服務詳情及行李尺寸限制，請參考：https://www.royalview.com.hk/zh-hant/hotel-shuttle-bus/
此外，訪客亦可乘搭公共巴士，234B、53 或 A38 於汀九巴士站下車，步行約7分鐘前往酒店。
2. 距離帝景酒店最近的港鐵站是什麼？
帝景酒店距離荃灣站僅需約 10 分鐘車程。帝景酒店提供免費穿梭巴士，方便住客來往港鐵荃灣站。有關酒店穿梭巴士服務詳情，請參考：https://www.royalview.com.hk/zh-hant/hotel-shuttle-bus/
3. 帝景酒店的吸煙政策是什麼？
帝景酒店為全面禁煙酒店，並遵守香港《吸煙（公眾衞生）條例》。
預訂及入住政策
1. 帝景酒店的入住及退房時間是什麼？
標準入住時間為 15:00，退房時間為 11:00。提早入住及延遲退房視乎供應情況而定。
2. 帝景酒店住客可以在入住前或退房後寄存行李嗎？
入住期間可免費寄存兩件行李。入住期外或超出件數，每件行李每日收費港幣 10 元。
3. 入住帝景酒店需要支付按金嗎？
入住28天以下不需支付按金。如入住期為 28天或以上，除房費外，入住時需繳付 HK$3,000作為雜費按金。
4. 帝景酒店可以為午夜後抵達的賓客提供延遲入住服務嗎？
帝景酒店的前台 24 小時運作，無論您何時抵達，都會熱情接待。
客房及設施
1. 帝景酒店的客房內有什麼設施？
帝景酒店客房悉心配備一切所需，讓每位住客都能享受如居家般自在的旅居體驗。房內設有 32 吋液晶電視，並提供本地電視頻道及衛星電視，搭配迷你雪櫃，休憩時刻同樣精彩。通訊方面，客房備有室內電話及長途電話服務，並設留言語音服務與無線及寬頻上網服務，無論商務聯絡或與親友保持聯繫，都暢通無阻。為確保入住舒適，每間客房均採用獨立空調系統，並配有風筒及房間保險箱；如有需要，酒店亦可按客人要求提供摺疊嬰兒床，細心照顧每位旅人的需要。此外，指定房間更備有廚房用具及微波爐，讓長住旅客或喜愛親自下廚的客人，同樣倍感便利。
2. 帝景酒店提供免費Wi-Fi 嗎？
帝景酒店於客房及公共區域均提供免費無線上網。
3. 帝景酒店提供機場接駁巴士服務嗎？
帝景酒店未有提供機場接駁巴士服務。如需協助，可聯絡前台為您安排的士，或步行7分鐘於汀九巴士站乘搭A38巴士前往香港國際機場。
4. 帝景酒店有健身室嗎？
有。健身室位於 2 樓，配備跑步機和自由重量訓練器材，並免費提供桑拿及蒸氣浴設施。每日開放時間為 08:00 至 22:00。
5. 帝景酒店有游泳池嗎？
有，游泳池於 7 月至 10 月期間開放，每日開放時間為08:00 至 21:00。
6. 帝景酒店適合家庭入住嗎？
適合，我們提供配備兩張雙人床的家庭房，最多可容納 4 位成人入住。酒店同時備有室外游泳池、兒童玩樂區及便捷的穿梭巴士服務等適合親子享用的設施。
7. 帝景酒店有兒童設施嗎？
有，酒店5樓設有專為兒童打造的遊戲機地及兒童天地，歡迎小朋友前往體驗。
8. 帝景酒店有電動車 (EV) 充電設施嗎？
有，酒店為住客提供電動車充電設施，包括 Tesla 充電器（充電車位數量有限，先到先得）。
9. 帝景酒店有提供餐飲選項或自動販賣機嗎？
有，位於酒店二樓的麗都軒提供早餐及午餐選擇。此外，酒店大堂設有自動販賣機，售賣多款可微波加熱的餐盒、飲料及日常用品，並備有微波爐供住客隨時加熱享用。
10. 帝景酒店適合長住嗎？
非常適合。帝景酒店環境優美舒適，並提供完善的長住配套設施，部分客房內備有基本廚具，酒店設有自助洗衣房、健身室、蒸氣及桑拿室及月租停車位等等，配合靈活的長住尊享優惠，讓賓客在舒適宜人的環境中享受如家一般的便利。有關月租計劃之詳情，請參考：https://www.royalview.com.hk/zh-hant/monthly-packages/
11. 帝景酒店的月租價格是否包含水電費、服務費及稅項？
是的，帝景酒店的月租方案均為全包式，涵蓋水電費、服務費、Wi-Fi及稅項，讓您享受無憂的住宿體驗。有關月租計劃之詳情，請參考：https://www.royalview.com.hk/zh-hant/monthly-packages/
12. 客房內可以煮食嗎？
帝景酒店指定的房型及所有開放式單位均配備電磁爐、微波爐及基本煮食廚具。
13. 有供長住客人使用的洗衣設施嗎？
有，自助洗衣機設於 12 樓及 15 樓，每枚代幣港幣 22 元。
14. 帝景酒店有會議室嗎？
有，帝景酒店提供多間面積由 386 至 570 平方呎的會議室，可容納 20 至 40 位賓客，適合舉辦會議、聚會及派對。詳情請參考：https://www.royalview.com.hk/zh-hant/events/meetings/
15. 帝景酒店有寵物友善客房嗎？
很抱歉，帝景酒店不允許攜帶寵物入住（導盲犬除外）。
酒店周邊
1. 帝景酒店附近有哪些景點？
帝景酒店周邊擁有豐富的休閒景點。步行約7分鐘即可到達麗都灣泳灘、步行約10分鐘可到達汀九灣泳灘，酒店亦鄰近荃灣海濱長廊，可悠閒散步或運動。
帝景酒店亦鄰近多個熱門地標及景點。只需車程約30至40分鐘即可到達香港國際機場、亞洲國際博覽館、香港迪士尼樂園、香港西九龍站、昂坪 360、中港客運碼頭、香港會議展覽中心、港珠澳大橋香港口岸、港澳碼頭等。
2. 帝景酒店附近有海灘嗎？
有，酒店鄰近麗都灣泳灘，步行約 7 分鐘即可到達。步行約10分鐘，亦能抵達鄰近的汀九灣泳灘，享受寬廣的海岸線與寧靜舒適的環境。
3. 最近的醫院在哪裡？
帝景酒店距離香港港安醫院（荃灣）只有約5 公里距離，乘搭的士約 5至10 分鐘即可到達。酒店距離仁濟醫院亦只有約 7公里距離，乘搭的士約 10至15 分鐘即可到達。
Go Royal
1. 什麼是 Go Royal？
Go Royal (帝賞) 是新鴻基地產集團推出的酒店會員獎賞計劃，匯聚 6 間 Royal 系列酒店（包括尖沙咀帝苑酒店、帝都酒店、帝京酒店、帝景酒店、帝逸酒店及九龍東帝苑酒店），以及其附屬餐廳包括四季菊日本餐廳(香港國際金融中心商場)、Sabatini意大利餐廳(香港國際金融中心商場)及 Asian Delights by The Royal Garden。
Go Royal 是 The Point 的聯盟會員計劃，並同以 The Point 積分作為積分貨幣，共享同一積分結餘賬戶，讓會員無論於酒店食、住、玩，或於指定新地商場消閒購物，亦可以憑每 HK$1 的合資格消費，賺取 1 分 The Point 積分，再憑累計積分兌換心儀獎賞。
2. 如何登記 Go Royal？
Go Royal Purple（免費註冊）: 你可通過Go Royal App 或 Go Royal微信小程序完成註冊。只需下載 Go Royal App，並按照簡單步驟完成即可。
Go Royal Gold (年費 HK$1,388): Go Royal會員可通過Go Royal App或Go Royal微信小程序，以積分或/及支付的方式，在線兌換 Go Royal Gold 會籍 (一年)，以進行會籍升級。Go Royal會員亦可親臨任何一間參與酒店或餐廳辦理會籍升級。
3. Go Royal 有哪些會員級別？
Go Royal 共有兩種會籍類別：
Go Royal Purple: 免費註冊，即享 Go Royal 會員禮遇
Go Royal Gold: 以年費 HK$1,388 解鎖更優惠的會員折扣，並賺取價值超過 HK$2,500 的專屬餐飲禮券及生日禮遇
4. 有關Go Royal的問題，我可以聯絡誰？
你可以通過以下方法與 Go Royal 會員服務團隊聯繫 :
電郵 : info@goroyal.com.hk
電話 / WhatsApp : (852) 2827 8636
Go Royal (帝賞) 官方微信公眾號: 新鴻基地產集團酒店帝賞
（辦公時間：週一至週五上午 9:00 時至下午 6:00 時，香港公眾假期除外）
