常见问题
基本信息
1. 如何前往帝景酒店？
我们提供往返帝景酒店与港铁荃湾站及荃湾西站的免费穿梭巴士服务，每日 07:00 至 23:00 营运，班次间隔约10 – 20分钟。有关酒店穿梭巴士服务详情及行李尺寸限制，请参考：https://www.royalview.com.hk/zh-hans/hotel-shuttle-bus/
此外，访客亦可乘搭公共巴士，234B、53 或 A38 于汀九巴士站下车，步行约7分钟前往酒店。
2. 距离帝景酒店最近的港铁站是什么？
帝景酒店距离荃湾站仅需约 10 分钟车程。帝景酒店提供免费穿梭巴士，方便住客来往港铁荃湾站。有关酒店穿梭巴士服务详情，请参考：https://www.royalview.com.hk/zh-hans/hotel-shuttle-bus/
3. 帝景酒店的吸烟政策是什么？
帝景酒店为全面禁烟酒店，并遵守香港《吸烟（公众卫生）条例》。
预订及入住政策
1. 帝景酒店的入住及退房时间是什么？
标准入住时间为 15:00，退房时间为 11:00。提早入住及延迟退房视乎供应情况而定。
2. 帝景酒店住客可以在入住前或退房后寄存行李吗？
入住期间可免费寄存两件行李。入住期外或超出件数，每件行李每日收费港币 10 元。
3. 入住帝景酒店需要支付按金吗？
入住28天以下不需支付按金。如入住期为 28天或以上，除房费外，入住时需缴付 HK$3,000作为杂费按金。
4. 帝景酒店可以为午夜后抵达的宾客提供延迟入住服务吗？
帝景酒店的前台 24 小时运作，无论您何时抵达，都会热情接待。
客房及设施
1. 帝景酒店的客房内有什么设施？
帝景酒店客房悉心配备一切所需，让每位住客都能享受如居家般自在的旅居体验。房内设有 32 吋液晶电视，并提供本地电视频道及卫星电视，搭配迷你雪柜，休憩时刻同样精彩。通讯方面，客房备有室内电话及长途电话服务，并设留言语音服务与无线及宽频上网服务，无论商务联络或与亲友保持联系，都畅通无阻。为确保入住舒适，每间客房均采用独立空调系统，并配有风筒及房间保险箱；如有需要，酒店亦可按客人要求提供折叠婴儿床，细心照顾每位旅人的需要。此外，指定房间更备有厨房用具及微波炉，让长住旅客或喜爱亲自下厨的客人，同样倍感便利。
2. 帝景酒店提供免费Wi-Fi 吗？
帝景酒店于客房及公共区域均提供免费无线上网。
3. 帝景酒店提供机场接驳巴士服务吗？
帝景酒店未有提供机场接驳巴士服务。如需协助，可联络前台为您安排的士，或步行7分钟于汀九巴士站乘搭A38巴士前往香港国际机场。
4. 帝景酒店有健身室吗？
有。健身室位于 2 楼，配备跑步机和自由重量训练器材，并免费提供桑拿及蒸气浴设施。每日开放时间为 08:00 至 22:00。
5. 帝景酒店有游泳池吗？
有，游泳池于 7 月至 10 月期间开放，每日开放时间为08:00 至 21:00。
6. 帝景酒店适合家庭入住吗？
适合，我们提供配备两张双人床的家庭房，最多可容纳 4 位成人入住。酒店同时备有室外游泳池、儿童玩乐区及便捷的穿梭巴士服务等适合亲子享用的设施。
7. 帝景酒店有儿童设施吗？
有，酒店5楼设有专为儿童打造的游戏机地及儿童天地，欢迎小朋友前往体验。
8. 帝景酒店有电动车 (EV) 充电设施吗？
有，酒店为住客提供电动车充电设施，包括 Tesla 充电器（充电车位数量有限，先到先得）。
9. 帝景酒店有提供餐饮选项或自动贩卖机吗？
有，位于酒店二楼的丽都轩提供早餐及午餐选择。此外，酒店大堂设有自动贩卖机，售卖多款可微波加热的餐盒、饮料及日常用品，并备有微波炉供住客随时加热享用。
10. 帝景酒店适合长住吗？
非常适合。帝景酒店环境优美舒适，并提供完善的长住配套设施，部分客房内备有基本厨具，酒店设有自助洗衣房、健身室、蒸气及桑拿室及月租停车位等等，配合灵活的长住尊享优惠，让宾客在舒适宜人的环境中享受如家一般的便利。有关月租计划之详情，请参考：https://www.royalview.com.hk/zh-hans/monthly-packages/
11. 帝景酒店的月租价格是否包含水电费、服务费及税项？
是的，帝景酒店的月租方案均为全包式，涵盖水电费、服务费、Wi-Fi及税项，让您享受无忧的住宿体验。有关月租计划之详情，请参考：https://www.royalview.com.hk/zh-hans/monthly-packages/
12. 客房内可以煮食吗？
帝景酒店指定的房型及所有开放式单位均配备电磁炉、微波炉及基本煮食厨具。
13. 有供长住客人使用的洗衣设施吗？
有，自助洗衣机设于 12 楼及 15 楼，每枚代币港币 22 元。
14. 帝景酒店有会议室吗？
有，帝景酒店提供多间面积由 386 至 570 平方呎的会议室，可容纳 20 至 40 位宾客，适合举办会议、聚会及派对。详情请参考：https://www.royalview.com.hk/zh-hans/events/meetings/
15. 帝景酒店有宠物友善客房吗？
很抱歉，帝景酒店不允许携带宠物入住（导盲犬除外）。
酒店周边
1. 帝景酒店附近有哪些景点？
帝景酒店周边拥有丰富的休闲景点。步行约7分钟即可到达丽都湾泳滩、步行约10分钟可到达汀九湾泳滩，酒店亦邻近荃湾海滨长廊，可悠闲散步或运动。
帝景酒店亦邻近多个热门地标及景点。只需车程约30至40分钟即可到达香港国际机场、亚洲国际博览馆、香港迪士尼乐园、香港西九龙站、昂坪 360、中港客运码头、香港会议展览中心、港珠澳大桥香港口岸、港澳码头等。
2. 帝景酒店附近有海滩吗？
有，酒店邻近丽都湾泳滩，步行约 7 分钟即可到达。步行约10分钟，亦能抵达邻近的汀九湾泳滩，享受宽广的海岸线与宁静舒适的环境。
3. 最近的医院在哪里？
帝景酒店距离香港港安医院（荃湾）只有约5 公里距离，乘搭的士约 5至10 分钟即可到达。酒店距离仁济医院亦只有约 7公里距离，乘搭的士约 10至15 分钟即可到达。
Go Royal
1. 什么是 Go Royal？
Go Royal (帝赏) 是新鸿基地产集团推出的酒店会员奖赏计划，汇聚 6 间 Royal 系列酒店（包括尖沙咀帝苑酒店、帝都酒店、帝京酒店、帝景酒店、帝逸酒店及九龙东帝苑酒店），以及其附属餐厅包括四季菊日本餐厅(香港国际金融中心商场)、Sabatini意大利餐厅(香港国际金融中心商场)及 Asian Delights by The Royal Garden。
Go Royal 是 The Point 的联盟会员计划，并同以 The Point 积分作为积分货币，共享同一积分结馀账户，让会员无论于酒店食、住、玩，或于指定新地商场消闲购物，亦可以凭每 HK$1 的合资格消费，赚取 1 分 The Point 积分，再凭累计积分兑换心仪奖赏。
2. 如何登记 Go Royal？
Go Royal Purple（免费注册）: 你可通过Go Royal App 或 Go Royal微信小程序完成注册。只需下载 Go Royal App，并按照简单步骤完成即可。
Go Royal Gold (年费 HK$1,388): Go Royal会员可通过Go Royal App或Go Royal微信小程序，以积分或/及支付的方式，在线兑换 Go Royal Gold 会籍 (一年)，以进行会籍升级。Go Royal会员亦可亲临任何一间参与酒店或餐厅办理会籍升级。
3. Go Royal 有哪些会员级别？
Go Royal 共有两种会籍类别：
Go Royal Purple: 免费注册，即享 Go Royal 会员礼遇
Go Royal Gold: 以年费 HK$1,388 解锁更优惠的会员折扣，并赚取价值超过 HK$2,500 的专属餐饮礼券及生日礼遇
4. 有关Go Royal的问题，我可以联络谁？
你可以通过以下方法与 Go Royal 会员服务团队联系 :
电邮 : info@goroyal.com.hk
电话 / WhatsApp : (852) 2827 8636
Go Royal (帝赏) 官方微信公众号: 新鸿基地产集团酒店帝赏
（办公时间：周一至周五上午 9:00 时至下午 6:00 时，香港公众假期除外）
